JAKARTA, SwaraNTT.net- PT PLN (Persero) terus mendorong kemudahan layanan kelistrikan bagi masyarakat melalui transformasi digital.
Salah satu layanan yang kini semakin praktis diakses pelanggan adalah pengajuan tambah daya listrik melalui aplikasi PLN Mobile, baik untuk kebutuhan rumah tangga maupun pelaku usaha.
Seiring meningkatnya aktivitas masyarakat dan perkembangan usaha, kebutuhan daya listrik pun kerap bertambah.
Kondisi ini membuat sebagian pelanggan mengalami keterbatasan daya yang berpotensi mengganggu aktivitas harian maupun operasional bisnis.
Menjawab kebutuhan tersebut, PLN menghadirkan layanan tambah daya yang dapat diakses secara resmi, cepat, dan transparan melalui PLN Mobile.
Melalui aplikasi ini, seluruh proses pengajuan tambah daya dilakukan secara digital, mulai dari pengisian data pelanggan, perhitungan biaya sesuai ketentuan, hingga pemantauan progres layanan secara realtime dalam satu sistem terintegrasi.
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, mengatakan bahwa digitalisasi layanan kelistrikan merupakan bagian dari komitmen PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan di seluruh Indonesia.
“Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengajukan tambah daya secara mandiri dan resmi. Prosesnya jelas, transparan, dan tercatat dalam sistem, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan kebutuhan listrik rumah maupun usaha dengan lebih terencana,” ujar Gregorius.
Ia menambahkan, kecepatan layanan menjadi faktor penting, terutama bagi pelanggan sektor usaha yang membutuhkan kepastian pasokan listrik agar aktivitas operasional tetap berjalan lancar.
