Setelah pembayaran dilakukan, pelanggan dapat memantau setiap tahapan permohonan secara langsung hingga pekerjaan teknis selesai.
Untuk mengajukan tambah daya melalui PLN Mobile, pelanggan cukup mengunduh aplikasi tersebut melalui Play Store atau App Store.
Selanjutnya, pelanggan memilih menu Ubah Daya dan Migrasi, klik Mulai, lalu memilih ID Pelanggan yang terdaftar atau memasukkan ID Pelanggan maupun nomor meter.
Pelanggan kemudian menentukan koordinat lokasi pemasangan, melengkapi data sesuai petunjuk, serta memilih apakah permohonan diajukan untuk diri sendiri atau orang lain.
Setelah menyetujui persyaratan dan melakukan verifikasi email, pelanggan dapat melanjutkan ke tahap pembayaran.
Selama proses berlangsung, status dan perkembangan permohonan dapat dipantau melalui menu Daftar Riwayat pada halaman profil PLN Mobile, sehingga pelanggan memperoleh kepastian layanan secara transparan.
Gregorius menegaskan bahwa kehadiran layanan digital ini diharapkan mampu membantu pelanggan menyesuaikan kebutuhan daya listrik secara lebih adaptif terhadap dinamika aktivitas sehari-hari.
“Dengan dukungan sistem digital PLN Mobile, proses tambah daya menjadi lebih praktis dan terencana. Layanan ini diharapkan dapat menjaga kelancaran aktivitas di rumah sekaligus menunjang produktivitas dan keberlangsungan usaha masyarakat,” pungkas Gregorius.***
